服务才是购买的开始

服务是品牌的核心价值

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7天无理由

以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天。1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时:2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担。3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不与退换;所有预定或订制特殊尺码的不与退换。4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。

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30天保修

GiAi产品销售过程中,根据产品的使用寿命和国家有关产品销售的包修规定,明确制定产品的包修期限为30天。在规定期限范围内,顾客购买的产品如果发生损坏或故障,GiAi有责任和义务对产品实行免费保修。因保修产生的快递费用,GiAi商家和客服AA制。物料费用由GiAi滤镜承担。

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3年全国联保

因为滤镜属于消耗品,超过包修期限可以提供有偿保修服务。因保修产生的快递费用由客服承担。物料费用由GiAi滤镜承担,人工费用由客户承担。

服务内容

China GiAi

公司将建立与销售体系并轨的售后服务体系,不论您在何时何地购买GiAi相机配件,均可享受到贴身便捷的服务。客服中心为各地用户提供最快速便捷的客户服务,将贴心服务送到消费者的身边。希望我们的服务可以让你“更多欢乐,更多享受”。

1.简洁完整安装、调试产品教程;
2.根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;
3.保证维修零配件的供应(2年全国联保);
4.负责维修服务,并提供定期维护、定期保养;
5.为有问题反馈的消费者提供定期电话回访;
6.对产品实行“三包”,即包修、包换、包退和全国联保服务;
7.处理消费者来信来访以及电话投诉意见,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。